如何使用HubSpot有效触及您的客户群

发布者 垫刘易斯于星期一,2020年8月24日@ 08:00 AM

特征图像Hubspot和保证金媒体

客户是每一个企业的心脏,他们的忠诚度是成功的关键。

客户服务的作用,多年来一直稳步增长。现在它起着争取和留住客户至关重要的作用。

此外,一个忠诚的顾客很可能成为回头客。根据贝恩咨询公司在客户保持5%的增幅可能会导致比利润增长了25%以上。

不幸的是,客户也有可能转向产品上丝毫心血来潮。

如果他们觉得被低估或被忽视的品牌,他们可以很容易转移到另一个。广泛的替代品可用的手段忠诚度无法得到保证。

这就是为什么企业在保持与客户的联系是很重要的 - 实际和潜在的。

服务,销售和市场营销是企业的武器与客户接触最多。他们本质上是企业的脸。

有没有一套办法接触到你的客户。虽然最近的趋势表明,入站营销是一种有效的方法。

但是你有没有想过使用的入站客户服务战略?这不仅仅是客户关系管理等等。

HubSpot与客户支持工具,以提高保持这一领域的主要参与者。

让我们看看如何HubSpot能帮助您的企业提高参与,

什么是HubSpot?

HubSpot是一家致力于提供高质量数字营销服务的创新型公司。他们的目标是帮助组织有效地接触到他们的客户。

HubSpot不仅提供了网络营销软件,而且入站客户服务战略。

从HubSpot CRM系统,以优化社会媒体和内容创建,这是一个一站式商店。

在HubSpot的基础的核心是客户管理软件(CRM)。该软件将帮助您跟踪线索一路转换和跟进。

多少HubSpot平均每月成本?

看着都从HubSpot这些惊人的服务后,你也许会认为这将花费一大笔钱。好消息是,HubSpot是免费的

所有你需要的是创造HubSpot的登录信息和你去好。

所有基本HubSpot的产品有添加更强大的工具,以你的包的选择。HubSpot提供免费的营销,销售和服务的工具,CRM一起。

对于更高级的CRM,也有“中心”提供强大的工具来提高你的HubSpot CRM。这些包括:

  • 营销中心

    用法:援助营销队伍,以达到预期的线索和提高转化率。

    费用:从$ 40 - $ 3,200个每个月

  • 销售中心

    用法:提供销售工具,帮助销售团队,以增加他们的成交率。

    费用:从$ 40 - $ 1,200每月

  • 服务中心

    用法:工具,以帮助服务团队与最终用户的参与。

    费用:从$ 40 - $ 1,200每月

  • CMS中心

    用途:内容管理软件,以发展和管理他们的在线存在。

    费用:从$ 240 - 每月$ 900

对于符合条件的初创公司,HubSpot提供高达90%的折扣对他们的“HubSpot的创业在第一年的包。对于一个简单的解释,看这个视频

要使用HubSpot,你将需要采取学习软件的时间让你体验到的全部好处。

这就是为什么有些企业主选择与工作认证HubSpot合作伙伴。像一个机构保证金媒体能够提供HubSpot服务以实现组织目标。

使用HubSpot的产品来吸引客户

配合客户的传统方法使用一个漏斗系统。

本系统的重点是通过积极推广商品和服务中断营销。一旦销售被关闭,成为客户亡羊补牢。

在05年8月27日下午截屏2020年8月6日

这是企业无法正常经营的客户,可能失去了未来的客户。

满意的客户是经济增长的主要动力。研究表明,业务增长的73%可以归因于字的口碑和客户推荐

屏幕截图2020-08-06在10.20.20 pm来源:www.hubspot.com

研究通过HubSpot表明,90%的人认为文字的口碑推荐相比,25%谁相信广告

通过让消费者满意在漏斗的结束,企业缺少机会参与这些客户端。

HubSpot通过使用入站方法来应对这种情况吸引,参与和喜悦顾客。这导致提供价值,并促进信任的企业。

入站的方法是基于飞轮模型。在这个模型中,客户为中心,他们联合起来这种方法的所有阶段。

此前,它是营销团队,将其与吸引客户负责。销售团队的工作是让他们参与和服务团队取悦他们。

HubSpot采用了不同的视图。他们认为所有面向客户的员工可以执行所有三个任务。

看看如何这可能会在组织环境工作的一个例子。

吸引
从事
市场营销

- 展示与像电子书或通讯有益知识内容。

- 用内容营销工具来创建与您的目标市场的内容。

- 提供产品样本和免费试用,显示的采购产品的优势。

- 鼓励购房者成为推动者。

- 使用评论网站收集条评论可以作为见证。

- 提供选项,为客户聊天,预定会议,或者填写领先一代的形式。

- 投资于聊天机器人能够快速回答问题。

销售

- 可用于实时聊天,电话和会议。

- 跟进铅广告

- 当客户端发出接触快速的响应时间。

- 使用工具,如电子邮件HubSpot跟踪跟进与潜在客户。

- 超过给人优质的商品和服务的期望。

- 自购买选择权。

- 竭诚为客户增长。

服务

- 很容易让电流买家作出推荐。

- 创建向上销售和交叉销售的机会。

- 回答所有客户的问题,并及时提供解决方案。

- 让顾客有机会使用自助服务。

- 提供访问知识库基本查询。

- 处理顾客投诉

-回应评论以答谢或地址的问题。

飞轮工作的前提下,目前的客户会对企业如何有效的影响最大:

  • 吸引,
  • 从事,
  • 和喜悦未来的客户。

当一个满意的客户分享他们的经验,它吸引了那么准clients.The飞轮成为自我维持的循环

Hubspot飞轮办法

来源:www.hubspot.com

通过使用HubSpot入站策略,你就可以开始有效地与买家互动。最终,高层次参与结果的业务增长。

使用入站营销来吸引客户

入站营销专注于开发量身定制的内容,提供价值给买家。

与此形成鲜明相反,对外营销。使用这种方法的可轰炸与他们可能甚至不希望内容的潜在客户。

入站营销吸引他们到你的产品,并提供对现有问题的解决方案。

HubSpot提供的营销中心提供免费资源bwin必赢68旨在:

  • 增加流量
  • 用导线连接
  • 关闭和管理线索
  • 提供支持

入站营销人员设计的工具“吸引新的前景,你的公司,他们在搞规模,并单独取悦他们。”

吸引Hubspot原则,参与,喜悦来源:www.hubspot.com

不同的工具,所有的工作,以促进在以下几个方面飞轮策略:

  1. 吸引合适的人来你的网站的内容相匹配的潜在客户。通过发布相关的博客文章或视频创建搜索和排名的权威。

  2. 通过电子邮件、实时聊天和消息应用程序与潜在客户进行对话。免费电子邮件模板节省时间,并帮助您发送电子邮件,专业为客户。

    更妙的是,HubSpot营销自动化软件能自动化电子邮件广告,并创建有针对性的工作流程。

    HubSpot的营销软件界面来源:www.hubspot.com

    使用在线表单,铅广告和商品交易顾问,以鼓励行动获得相关信息。

    通过连接到它的CRM,Hubspot让你个性化的每一个客户的在您的网站体验。

  3. 通过向正确的人提供有用的信息,在正确的时间取悦潜在客户。

    使用电子邮件营销和收件箱的会话对齐营销内容与所有球队。

使用入站客户服务,以达成客户

入站客户服务使用飞轮的方法来吸引,吸引和取悦买家。该作品最终让他们为您的企业忠实的拥护者。

你也应该知道,好消息往往比传播坏消息更快。根据美国运通全球客户服务晴雨表,53%的美国人张贴在社交媒体上的正面评价。这是在比较谁张贴负反馈的35%。

服务中心通过HubSpot提供了多种工具,可以很容易地从事买家,帮助他们成长。

HubSpot客户成为促进理论

来源:www.hubspot.com

强大的收件箱的会话集成了所有的通信信道到一个收件箱中。

这里有3个原因,为什么HubSpot对话是与客户参与的最佳途径。

  1. 它植根于HubSpot CRM:这意味着你的支持团队有一个完整的上下文背景。
  2. 它统一多个信道为一个共享的收件箱。从Facebook Messenger的,在一个地方的电子邮件和网站的聊天对话合并。
  3. 使企业能够建立聊天机器人,并能以高音量询问。

开始从事与客户的今天

所以,你准备移动到参与和HubSpot的一个新的水平似乎是一个完美的选择。大!

但是你从哪里开始呢?

你可能不知道如何将软件与您当前的系统集成。或者你根本就没有开始自己的过程的时间。你甚至可能只是有关于入站策略的问题。

我们为您的业务提供一系列的服务有效地利用所有的HubSpot产品

让你的客户找到你配合营销内容交互式网络策略

要了解更多关于我们的服务,请访问我们的联系方式页面或者给我们上1300 798 848的呼叫。

bwin必赢68marginmedia-hubspot触及客户的

最近的帖子