消费者角色的巨大好处以及如何创建一个

发布的 塞缪尔·库珀2020年1月31日星期五上午09:24

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有效地创造和实施一个消费者角色——也被称为顾客角色/购买者角色——对你的业务所带来的巨大好处是不可低估的。

所以,让我们进一步了解为什么消费者角色如此有效,以及你如何能够创造一个这样的角色。

消费者角色如何影响营销实践?

从本质上说,消费者角色是对企业理想消费者的半虚构描述,它将数据转换为您可以将营销活动重点放在其上的客户。

“向真正想听你说话的人推销比打断不想听你说话的陌生人更有效”——Seth Godin,领先的营销战略家和畅销书作家。

每个企业都想和那些喜欢你产品的人交流,有效地创造一个消费者角色是很重要的改变游戏规则对于一个组织。一个人物角色可以让企业吸引、取悦和吸引那些想要听到你的声音的客户,并促使这些客户采取积极的行动,无论是下载一本新的电子书,在咨询中预订,还是注册订阅服务。消费者角色的力量的其他例子是:

  • 你想要一个更好的内容营销策略,渗出价值和吸引更多的线索?
    • 消费者角色帮助市场营销人员创造出正确的内容,这些内容专门针对消费者的痛点,提高用户参与度和接触率。
  • 不确定你应该为你的付费流量活动投资哪个社交媒体平台?
    • 知道你是谁可以推动更多的消费从Facebook到LinkedIn,确保对你的产品最感兴趣的客户正在查看你的报价。它还将告知你可能需要考虑的目标和重定位选项。
  • 你是否考虑扩大你的产品或服务供应?
    • 消费者角色帮助企业创造出理想客户真正想要的产品,而不是希望你的新服务获得成功。

我该如何开始呢?

这些人物角色通常是基于地理人口统计数据、在线行为以及初级和二级市场研究方法等信息建立的。

一个完美的开始方式是看看你的业务,并问这三个简单的问题,以帮助开始塑造一个消费者形象。

  1. 是你公司的完美客户吗?
  2. 在哪里你最可能遇到这些客户吗?
  3. 什么您的客户是否面临挑战?我们的产品或服务如何解决这些问题?

从这里开始,你可以把“谁”、“在哪里”和“什么”分解成子问题,进一步充实你的消费者角色。有将近200个问题可以帮助你塑造角色,你在这个过程中越深入,你的结果就会越好。

来自DigitalMarketer的这个例子很好地说明了角色可能是什么样子,以及可以包含哪些信息。

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最后一件事。确保你不要安于现状。随着时间的推移,修改你的消费者角色;人物角色不是一份20年的合同。

当您收集更多的数据和您对角色的熟悉程度增加时,您就有更多的机会看到可能的改进。一定要考虑为你提供的每一种产品或服务创建一个人物角色——或者多重角色——从而提供一个更加集中的方法。

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主题:市场营销,客户的《阿凡达》,买家角色,2020,消费者的角色

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