什么是多渠道渠道,为什么跟踪它们很重要?

发布的 克莱尔马修斯在周三,@ 2021年6月23日@ 10:41

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作为企业所有者,弄清楚您在多个平台上有效的营销努力可能是一项挑战。

例如,你知道如何您的客户正在转换?

为了了解营销渠道如何传播转换的清晰度,看起来没有比Google Analytics多频道漏洞更新。

那么,什么是多通道漏斗?

多渠道漏斗是Google Analytics中的一组报告,允许企业所有者分解不同的营销渠道如何促成转换。它还介绍这些转换的发生方式,包括在转换之前完成的交互类型。

基本上,一个多通道漏斗向您展示了客户从看您的广告,社交职位或电子邮件,访问您的网站然后购买的所有步骤。

这些报告对您的业务来说非常有价值,因为它们突出了您的内容和广告系列的哪些方面表现最佳。然后,您可以看到哪些区域需要改进,值得投资。

许多企业都缺失了多渠道漏斗的好处,甚至看出报告。这是因为缺乏对如何使用它们和数据值的理解。这是关于如何充分利用它们的一些建议。

多通道漏斗的类型:

在许多Google Analytics报告中,目标转换将记入将访问者提供给您网站的最后一个源(频道)。但是,您如何讲述社交媒体,广告或内容是否有差异的旅程?

多通道Funnels显示您的所有流量渠道流动一起。您可以执行不同类型的报告,具体取决于您想要查看和分析的客户转换之旅的哪个方面。

在Google Analytics上,有六种不同类型你可以探索多通道的管道。这些包括:

  • 概述:概述为您提供了鸟瞰的转换和辅助转换(那些使用多个频道的辅助转换)。它允许您选择四个通道并在它们之间可视化重叠。这样,您可以看到何时,三个或四个通道在转换中发挥作用。

  • 辅助转换:转换辅助是在转换路径上的任何位置出现的频道,除了最终交互。例如,如果访问者最初在谷歌(有机搜索)上找到您的网站,那么在Facebook(有机社交)上看到它提到,然后返回转换。在这种情况下,谷歌和Facebook都协助转换。辅助转换报告提供了每个营销渠道对转换次数的贡献的摘要。

  • 顶级转换路径:顶部的转换路径报告显示了查看器为完成目标(转换)所采用的最常见路径。例如,如果你最常见的路径是有机搜索>直接,这意味着大多数用户在搜索引擎中找到你的网站,书签它,然后直接返回到你的网站进行转换。
  • 时间滞后:时间滞后报告告诉您客户转换需要多长时间,在多个天中。通过研究每位客户从初始联系到转换的时间,您可以了解有关您网站的销售周期的更多信息。
  • 路径长度:路径长度报告分解了客户在转换之前与客户的平均交互次数。转换之前,访客最多可有12个触摸。

  • 模型比较工具:模型比较工具在一个地方比较来自三个归因模型的数据。归因模型可以包括最后一次非直接点击、最后一次AdWords点击、第一次交互、线性、时间衰减和位置。

那么,你能用多通道漏斗报告做什么呢?

您可以在多通道漏斗中收集的信息实现许多目标和福利。例如,您可以使用它:

  • 确定哪些渠道正在影响或协助转换
  • 确定哪些渠道在越来越多的转化时
  • 确定客户的转换方式
  • 确定客户与之交互的内容/渠道
  • 确定要使用更多/更少使用以转换客户的渠道
  • 找到转换的大多数常见路径
  • 找出客户转换需要多长时间
  • 了解客户旅程的时间表
  • 调整活动以反映顾客的行为

你如何设置多通道漏斗?

在谷歌分析中设置多通道漏斗非常简单。首先确定一个你想要跟踪的目标(比如转化率)。

分析自动检测到您的网站的许多流量,包括:

  • 有机搜索(所有搜索引擎)
  • 来自其他网站的推荐(包括社交媒体网站)
  • 直流

其他渠道需要一些设置以便被正确跟踪,包括:

  • 谷歌广告
  • 在非谷歌搜索引擎上进行付费搜索
  • 自定义活动

如果你的整体营销活动很弱且效率低下,那么世界上所有的报告、数据和分析都将变得无关紧要。那么a成功的多渠道活动看起来像?

多通道营销旨在建立一个品牌在许多不同平台上的存在。目标包括:越来越多的品牌意识和达到,增加参与,发挥领导和转换,并提供统一的沟通。

一个成功的多渠道活动应该关注:

  • 品牌覆盖
  • 消息
  • 一致性
  • 订婚
  • 经验

要启动多频道活动,您需要:

  1. 确定买家角色
  2. 选择目标的频道
  3. 为您的角色创建强大的消息
  4. 整合跨渠道的体验
  5. 遵守每个频道的规则
  6. 测量数据和分析
  7. 设置retargeting.

现在你知道所有关于多渠道漏斗,活动,报告和跟踪,现在是投资自己的业务的时候了。应用我们的提示,以查看今天飙升。

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